Eskrou nima
Eskrou — bu moliyaviy kelishuvlarni himoya qilish mexanizmi bo'lib, unda pul shartnoma shartlari bajarilgunga qadar himoyalangan hisobda saqlanadi. Dowork'da bu buyurtmachi mablag'lari darhol ijrochiga o'tmasligini, balki o'zaro tasdiqlashgacha platforma tomonidan ushlab turilishini anglatadi.
Bu qanday ishlaydi
- Buyurtmachi kelishuv yaratadi va xizmat uchun to'lov qiladi. Mablag'lar uning hisobidan yechib olinadi, lekin ijrochiga tushmaydi.
- Mablag'lar Dowork'ning eskrou hisobida muzlatiladi. Ijrochi to'lov kafolatlanganini ko'radi va ishga kirishadi.
- Ijrochi ishni topshiradi. Kelishuv «Tekshiruvda» holatiga o'tadi.
- Buyurtmachi natijani tekshiradi. Agar hammasi joyida bo'lsa — bajarilganini tasdiqlaydi.
- Mablag'lar blokdan chiqariladi va ijrochi hamyoniga tushadi (platforma komissiyasi yechib olingandan so'ng).
Agar buyurtmachi javob bermasa
Agar buyurtmachi ish topshirilganidan keyin 7 kun ichida javob bermasa, kelishuv avtomatik ravishda yakunlanadi va pul ijrochiga tushadi. Bu ijrochini nomunosof buyurtmachilardan himoya qiladi.
Agar natija qoniqarli bo'lmasa
Agar buyurtmachi natijadan mamnun bo'lmasa, u quyidagilarni qilishi mumkin:
- Qayta ishlashga qaytarish — ijrochi tuzatishlar kiritadi
- Bahs ochish — agar kelishib bo'lmasa
Bahs ochilganda mablag'lar arbitraj qarorigacha muzlatilgan holda qoladi. Arbitr quyidagilarni qilishi mumkin:
- Butun summani ijrochiga o'tkazish
- Butun summani buyurtmachiga qaytarish
- Summani tomonlar o'rtasida bo'lish
Eskrou afzalliklari
- Buyurtmachi uchun: ish bajarilmasa, pul yo'qolmaydi
- Ijrochi uchun: ish bajarilganda to'lov kafolati
- Ikkalasi uchun: bahslarni hal qilishning shaffof mexanizmi
Komissiya
Platforma komissiyasi (10%) faqat kelishuv muvaffaqiyatli yakunlanganda olinadi. Agar kelishuv ish boshlanishidan oldin bekor qilinsa yoki bahs buyurtmachi foydasiga hal qilinsa, komissiya olinmaydi.
